Conditions d’utilisation
Conditions générales de vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via notre boutique en ligne. Notre boutique en ligne s’adresse exclusivement aux consommateurs.
Est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n’entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale, libérale ou agricole.
Est considéré comme professionnel toute personne physique ou morale agissant dans l’exercice de son activité professionnelle ou commerciale.
2. Partenaire contractuel, conclusion du contrat, possibilités de correction
Le contrat de vente est conclu avec Diego Silvanos Ampatzidis.
La présentation des produits dans la boutique en ligne constitue une offre ferme de conclusion de contrat portant sur ces produits. Vous pouvez dans un premier temps placer les produits dans le panier sans engagement et corriger vos saisies à tout moment avant de valider votre commande, en utilisant les outils de correction prévus et expliqués dans le processus de commande.
Le contrat est conclu lorsque vous acceptez l’offre relative aux produits contenus dans le panier en cliquant sur le bouton de commande. Immédiatement après l’envoi de la commande, vous recevez une confirmation par e-mail.
3. Langue du contrat et conservation du texte du contrat
La langue disponible pour la conclusion du contrat est : allemand.
Nous enregistrons le texte du contrat et vous envoyons les données de commande ainsi que les présentes CGV sous forme de texte (par exemple par e-mail). Pour des raisons de sécurité, le texte du contrat n’est plus accessible via Internet après la conclusion de la commande.
4. Conditions de livraison
4.1 Frais de livraison
La livraison standard est gratuite pour toute commande d’un montant supérieur ou égal à 50 €.
4.2 Options de livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée lors du processus de commande.
La livraison s’effectue uniquement par expédition. Le retrait sur place n’est malheureusement pas possible.
5. Paiement
Les modes de paiement suivants sont en principe disponibles dans notre boutique en ligne.
Carte bancaire
Lors du processus de commande, vous renseignez les informations de votre carte bancaire. Votre carte est débitée immédiatement après validation de la commande.
PayPal, PayPal Express
Pour régler le montant de la facture via le prestataire de services de paiement PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (« PayPal »), vous devez être inscrit auprès de PayPal, vous identifier avec vos données d’accès et confirmer l’ordre de paiement. La transaction de paiement est effectuée par PayPal immédiatement après la passation de la commande.
Des informations complémentaires sont fournies pendant le processus de commande.
PayPal peut proposer à certains clients enregistrés, sélectionnés selon ses propres critères, des modalités de paiement supplémentaires dans leur compte client. Nous n’avons toutefois aucune influence sur l’offre de ces modalités. Les éventuelles modalités de paiement supplémentaires relèvent exclusivement de votre relation juridique avec PayPal. Vous trouverez davantage d’informations à ce sujet dans votre compte PayPal.
6. Garantie légale et garanties commerciales
6.1 Garantie légale de conformité et des vices cachés
Les garanties légales prévues par le droit applicable s’appliquent.
Pour les consommateurs résidant en France, vous bénéficiez notamment :
- de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ;
- de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
6.2 Garanties commerciales et service client
Les informations relatives aux éventuelles garanties commerciales supplémentaires applicables ainsi que leurs conditions précises figurent sur les fiches produits et les pages d’information spécifiques de la boutique en ligne.
Service client : assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7.
7. Règlement des litiges
La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible ici :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation de la consommation.